近日，交通銀行副行長沈如軍出席2018中國金融科技發展論壇併發表講話。

數字化、智慧化是金融業發展必然趨勢

沈如軍指出，數字化、智慧化已成為未來發展的必然趨勢，金融作為整個社會運作的一個關鍵環節，也必將面臨著從服務方式到服務體系的大變革。

目前，傳統金融與科技的融合已由金融資訊化、網際網路金融過渡到金融科技階段，以新興技術向金融活動的各個領域、環節滲透為特徵，實現行銷方式、服務體系、風險防控、日常管理等創新，帶來新的業務模式、應用、流程和産品，從而對金融服務的提供方式産生重大影響。

金融企業想要應對市場競爭，適應形勢變化，滿足內在發展需求，就必須應用金融科技擴展服務方式，創新業務模式、降低服務成本、提高服務效率、豐富風控手段，樹立數據是第一資産的經營管理理念，形成具有特色的數字化、智慧化經營能力。

金融企業數字化、智慧化實施路徑

沈如軍還指出了金融企業實現數字化、智慧化轉型的三步走戰略路徑。以實現數字化為起點，從內部數據整合、政府及監管數據對接、外部企業數據合作三個方向，完成各類資訊收集，建立數據內在聯繫，實現服務體系全流程數字化運營。圍繞實現全時全域服務體系，建立具備高性能，高可用，可伸縮，易擴展等特點的技術支援體系，在任何時間、地點，以多樣化方式為客戶提供主動、先進、可信賴的金融服務。以實現服務體系智慧化為目標，利用認知計算、深度計算等技術將“數據”轉換為“知識”，嵌入到客戶服務、業務處理等經營管理的各個環節；利用人工智慧、生物識別等新興技術構建人機交互閉環，最終建立“能聽會説、能看會學、能理解會思考”的系統智慧服務體系。

據悉，交通銀行已在業內率先實現了用戶、客戶、額度、許可權、渠道、報表、界面、任務中心“八大統一”管理，形成全集團業務經營一體化管理模式，為數字化轉型奠定了堅實基礎。5月31日，交行正式啟動新的集團資訊系統智慧化轉型工程，以保持IT架構體系的先進水準為基礎，以打造數字化、智慧型交行為核心，以持續提升集團的服務能力、管理能力、綜合競爭能力為最終目的，是用智慧化手段推動經營管理的一項戰略性工程，對交行未來發展具有深遠影響，是交行提升競爭力和市值的重要舉措。