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責任擔當,不辱使命。3月29日,交通銀行(下稱交行)對外披露《2018年企業社會責任報告》。2018年是交行成立110週年,也是交行董事會和高管團隊新老接替、承上啟下、走向高品質發展的全新起點。交行秉守初心、與時俱進、篤定前行,以高品質發展為主線,以“增有效客戶、增核心負債、增轉型收入,降風險成本、降資本佔用、降營運成本”為重點,在改革的浪潮中不斷取得新的發展進步。
助力脫貧攻堅。交行積極發揮自身金融專業優勢,探索創新扶貧模式,聚焦“一號工程”,從戰略高度入手,持續加大政策、資金、人力、技術方面的幫扶力度,努力改善貧困地區生産生活條件,增加貧困戶收入,堅決打贏脫貧攻堅戰。2018年,交行扶貧捐贈金額2,815.79萬元,選派扶貧幹部151人(含駐村第一書記)。
服務實體經濟。交行全力支援“一帶一路”、京津冀、長三角、雄安新區、粵港澳大灣區等國家重大戰略;大力支援民營經濟、小微企業等民生領域和薄弱環節。2018年,客戶貸款新增2,749.72億元,移位再貸6,337億元,投資地方債1,387億元,總計為實體經濟提供了上萬億元的資金支援。通過客戶基礎的穩固成長,帶動業務結構的優化調整,夯實利潤增長的根基。
踐行金融普惠。加快升級傳統金融服務,著力拓寬社會、企業和個人金融資源獲得渠道,為市場主體和人民群眾提供多層次、全覆蓋、更高水準的金融服務。2018年末,交行監管普惠口徑貸款餘額1,104.93億元,較年初增長24.57%;不良率5.33%,較年初下降3.30個百分點。交行以做全渠道服務最好的銀行為目標,線上線下協同,持續提升優質服務水準,在中銀協“2018年度中國銀行業文明規範服務千佳示範網點創建評選”中,交行135家網點入選,獲評網點數量居行業第一位。
堅持綠色發展。交行緊跟國家綠色金融發展政策,持續加強綠色信貸服務,積極創新綠色産品,將綠色發展理念融入管理運營,堅持負責任地綠色採購,在業務辦公中注重資源節約和可持續利用,為滿足利益相關方對綠色發展與美好生活的追求不懈努力。2018年,交行電子銀行業務分流率持續提高至96.59%,産生的環保效應相當於減排二氧化碳近19,238.88噸,較同期增長2.17%。
建設幸福家園。交行倡導和遵循“以人為本”的價值理念,致力打造員工共同的職業家園和成長家園。推出“家園文化”建設方略,出臺《關於進一步加強幸福交行家園建設的意見》,構建企業文化、民主管理、員工福利、員工榮譽和職業成長等五大體系,關心員工身心健康,維護員工生活工作的平衡,提高員工獲得感和幸福感。2018年,員工幸福指數73.52。
增進社會福祉。交行積極以實際行動踐行社會責任,尋求回饋社會的方式,為社會的繁榮和諧貢獻金融力量。報告期內,交行在成立110週年之際,打造公益品牌“Blue藍氣球公益”,將交行扶貧助農、為老助殘、特教支教、賑災志願等活動納入品牌下進行統一管理和推廣。2018年,交行全年公益捐贈金額3,506.62萬元,實施公益項目225個;志願者活動參與人次約10,000人次,志願者活動總時長約2,000小時。
時序更替,夢想前行。展望2019年,交行仍將以“創造共同價值、提供最好服務”為目標,深度融入和服務國家發展大局,全面提升跨境跨業跨市場跨界跨線的協同服務能力,全力為中國經濟高品質發展貢獻“交行力量”;遵循“兩化一行”戰略施工圖,努力鑄就銀行業“財富管理”的標桿,讓金融服務更為平等高效、觸手可及,努力為服務人民美好生活需求貢獻“交行智慧”。