為了讓您獲得更好的使用體驗,請您使用IE10以上內核瀏覽器或最新的Chrome、Edge、Safari瀏覽器訪問網站。 查看支援瀏覽器

Windows系統支援的瀏覽器為:

IE9、IE10、Chrome63.0版本及以上、Edge79.0版本及以上、360安全瀏覽器13.0版本及以上、QQ瀏覽器11.0版本及以上、搜狗瀏覽器11.0版本及以上、Firefox57.0版本及以上

Mac系統支援的瀏覽器為:

Safari11.0版本及以上、Chrome107.0版本及以上、Edge107.0版本及以上、360極速瀏覽器12.2版本及以上、Firefox107.0版本及以上

取消
確定
交行簡介 交行新聞 企業文化 社會責任報告 採購結果公告 交銀供應商門戶 人才招聘 綠色金融 聯繫我們 信訪
您當前位置:首頁 消保專欄 資訊披露

2020年度投訴資訊披露

時間:2021-03-29

報告期內,本行受理投訴22.7萬件,可比同業處於中等水準。主要涉及信用卡、借記卡、貸款等業務。主要分佈在江蘇、廣東、上海、北京、湖北等地區。投訴辦結率達到100%,投訴回訪滿意度達到98.08%。



交通銀行版權所有| 滬ICP備05036189號-1| 滬公網安備31011502019354號

Email:95559@bankcomm.com 二十四小時服務熱線:95559

可信網站
手機銀行 企業手機銀行 交行小程式 個人微銀行 手機版門戶
線上客服 回到頂部
縮小彈窗