吉林省本輪疫情牽動全國人民的心，交通銀行吉林省分行啟動疫情防控應急機制，全力保障金融服務，助力打好吉林省疫情防控阻擊戰。

特事特辦，保障民生有速度

在長春市、吉林市疫情防控形勢嚴峻複雜之際，交行吉林省分行迅速啟動疫情防控應急預案，開通授信審批、資金劃撥綠色通道，提高線上金融服務質效，積極支援抗疫保供領域企業金融服務需求。該行協助吉林市社會救助事業局向困難群眾發放臨時救助、補助資金3000余萬元，救助困難群眾合計40005人。

長春歐亞集團是吉林省零售行業龍頭企業，省內擁有近百家連鎖超市。交行長春汽車城支行了解到企業疫情期間急需週轉資金採購居民生活必需品後，迅速制定專項金融服務方案，3月15日為歐亞集團火速發放1億元民生供給保障貸款，緊急用於企業在疫情期間採購週轉，保障吉林省市場“菜籃子”等生活必需品供應。從業務受理、審批到放款僅用2個工作日，“交行速度”再獲客戶稱讚。

堅守陣地，網點服務有溫度

面對疫情嚴峻形勢，在長春市、吉林市全市封閉管理的情況下，為確保各項業務“不斷檔”，金融服務“不打折”，交行吉林省分行機動安排全轄部分網點開門營業，保障重點企業和客戶的金融服務需求。營業部在崗員工為雪天步行1個小時、因受疫情影響急於向單位預支工資用於生活的客戶辦卡；為60多歲的客戶辦理現金跨行匯款用於償還貸款，熱情、耐心、認真的服務獲得客戶高度認可。居家辦公員工通過企業微信、電話對客戶做好指導，通過圖文、視頻將網銀、手機銀行相關操作直觀展現給客戶。業務部門員工及時調度緊急業務，全面排查所有臨期貸款到期續貸、還息落實情況，全力解決客戶急難愁盼。

響應號召，抗擊疫情有力度

為共築抗擊疫情的堅固防線，交行吉林省分行選調33名精銳力量組建了交行疫情防控志願者工作隊，主動承擔起十余個大型小區防疫工作，為2余萬戶社區居民提供隊伍引導、掃碼登記、協助溝通、消毒殺菌等服務。部分志願者連續奮戰，有的已在被替換的名單裏，但面對其他同志被突然通知疫控隔離、身體不適等突發狀況時，還是胸懷大局，挺身而出，以實際行動展現交行員工敢於擔當、無私奉獻的良好精神風貌。與此同時，交行吉林省分行嚴格落實各項防疫措施，保障員工生命安全。加強與街道、社區溝通，迭代更新疫情防控措施；暢通資訊渠道，開展移動辦公；積極引導員工做好自我防護，加強全轄口罩、體溫槍、藥品、消毒用品等防疫物資儲備，確保各項防疫措施落到實處。