8月26日10時30分許，因尼泊爾一側發生泥石流災害，造成西藏日喀則市吉隆縣吉隆口岸重大人員傷亡、失聯。災害發生後，交通銀行認真貫徹落實習近平總書記重要指示精神和李強總理批示要求，按照有關部門工作部署，全力做好搶險救災和金融服務保障。

交行西藏分行第一時間啟動應急響應機制，成立應急金融服務工作領導小組，制定專項工作方案，明確線上渠道保障、救災資金匯劃、受災客戶幫扶、信貸資源傾斜、銀保協同配合、救援物資捐助等重點任務，統籌做好人員安全防護、金融服務保障、災後金融支援各項工作。

在金融服務保障方面，交行西藏分行全力保障線上渠道穩定運作，確保災區客戶7×24小時正常辦理業務。開通救災資金匯劃“綠色通道”，對財政撥款及社會捐助資金實行“優先受理、即到即辦”；對因證照損毀無法臨櫃的客戶採取遠端核實等方式特事特辦，免收相關手續費；主動聯繫日喀則地區客戶，對因災暫時還款困難的，靈活採取展期、續貸、延期還本付息等措施，積極申請專項信貸額度，重點支援道路交通、水電修復、農牧業復産、危房改造等領域；對受災地區的小微企業、個體工商戶、農戶等，免收結算賬戶管理費、年費，減免跨行轉賬手續費；對參與搶險救災和物資生産的企業，給予更大力度的利率優惠。

與此同時，分行第一時間啟動信貸審批應急機制，向日喀則市某貨物運輸企業審批普惠貸款500萬元，用於保障災區物資運輸和搶險救援設備調配，確保救災物資及時運抵一線。

在救援捐助方面，交行西藏分行主動對接日喀則應急指揮部了解災區物資需求，單位計劃開展相關捐贈工作，幹部員工自主發起“情係吉隆·共克時艱”愛心捐款活動。

一方有難，八方支援。交行西藏分行將繼續密切關注災區情況，加大搶險救援工作支援力度，全力以赴助力保障人民群眾生命財産安全，幫助快速恢復生産生活秩序，踐行國有大行的責任與擔當。