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進擊抗疫“決賽圈”,跑出決勝“加速度” 交通銀行築牢上海金融服務保障線

時間:2022-03-22

突如其來的又一輪新冠肺炎疫情,是2022年春天的一場“倒春寒”,對上海這座超大型城市來説,堅決打贏疫情防控阻擊戰是頭等大事。

疫情期間,交通銀行上海市分行全面啟動疫情防控應急機制, 落實主體職責, 把各項防控措施落地落實,真正做到守土有責、守土負責、守土盡責。

 

金融抗疫立表率 做好營商環境“穩定器”

自此輪疫情爆發以來,交行上海市分行持續關注疫情變化,加大了疫情防控重點領域信貸投放力度,通過採用隨到隨審模式,為奮戰在防疫專業前線的企業建立特急綠色通道。

連日來,為緩解滬上各醫療機構核酸檢測壓力,新冠病毒核酸檢測單位解碼(上海)生物醫藥科技有限公司主動延長採樣服務時間。交行上海市分行主動給予1000萬元授信額度,並承諾將第一時間響應企業提用授信額度用於購買檢驗試劑的需求,以金融之力助力本輪疫情工作順利開展。

為防疫行業穩供應的同時,受衝擊面最廣的中小微企業急需穩住經營業務。

企有所呼,必有所應。經營果蔬輕食的上海歡橙餐飲管理有限責任公司,在疫情中資金受到一定影響,該行根據企業實際經營狀況為企業增加100萬元授信額度,整個過程僅兩周就審批通過,切實解決企業疫情下的經營困境。

“解決受疫情影響企業的實際資金困難,是國有大行的使命。”交行上海市分行普惠部相關負責人介紹,對於受疫情影響經營遇到暫時困難的小微企業,交行將根據企業實際情況,通過增加貸款、無還本續貸、展期、信貸重組等方式支援小微企業持續運營所需資金。

除了為企業提供信貸,交行上海市分行進一步完善金融服務,靈活運用線上線下模式,暢通綠色通道,全力做好疫情防控和經濟穩定的金融支援。

疫情期間,該行營業部個金外拓團隊加強自身防疫措施,線下通過到府服務現場開卡,規避企業員工流動風險,線上則加強了對無法到府服務企業的線上管理,無一日間斷,贏得了客戶稱讚。

 

攻克企業急難愁 投身個性服務“救火員”

封閉管控期間,多家網點受疫情影響暫停營業,在封控較為密集的閔行區,各種急難愁情況也紛至遝來。

316日,交行鶴慶支行因疫情管控暫停營業,而地處閔行南部的某大型國有企業需要給員工按時發放工資,提出當日完成櫃面代發1500余萬元薪資業務的需求。對此,網點第一時間成立應急小組,統籌協調尋求解決方案,最終採取跨網點代發方案,由轄內的交行七寶支行順利為該客戶完成1500萬餘元的薪資發放。

同樣位於閔行區的上海三菱電梯有限公司每週需要開立多份保函。交行鶴慶支行客戶經理金嘉淩在小區被管控期間,客戶經理楊中倫等同事提前共同將大量所需材料送至支行臨時辦公點並配合落實後續業務操作。

企業急難愁得以第一時間化解的背後,是一整套靈活應對的“補位接力”工作機制。考慮到疫情期間員工可能存在被大量隔離的情況,交行閔行支行緊急抽調尚未被隔離的員工,組成了一個應急“拼盤網點”堅守崗位。通過快速排摸已隔離員工名單,合理調整轄內各網點對外營業安排,老中青員工自發形成了“補位接力”工作機制,在崗員工補位上線,接替隔離員工存續業務,助力轄區內企業有序開展各項業務,把疫情影響降到最低。

 

隔離空間不隔愛 爭當奉獻社會“守滬者”

 近期,上海本土新冠肺炎疫情日趨嚴峻,每日確診病例及無症狀感染者數量的攀升。作為上海的一份子,交行人在工作之餘,主動走向醫院、社區,志願成為了名副其實的“守滬者”。

楊浦支行駐醫人員身穿防護服,日以繼夜地駐紮在定點的三級甲等醫院,結合交通銀行“惠民就醫”産品平臺,協同推進上海市“醫療付費一件事”的落地和深化。他們雖然不是醫生不是護士,但他們是醫院中的守護精靈,正作為抗疫志願者守護著這座城市。

交行靜安支行“交陽”先鋒隊堅守崗位不退縮,累計60多人次配合華山醫院做好超大人群分流工作,有效縮短了就醫者掛號排隊時長,便捷付費體驗,為不斷改善醫院就診環境竭力做好服務支撐。

團結抗疫靠大家,在上海的各個社區,也不乏熱心的“交行人”身影。3月初,交行普陀支行員工沈成鋼、楊浦支行員工沈斌所在的小區封閉管理,他們第一時間加入各自小區志願者隊伍,穿上厚重的防護服,開啟“戰疫時刻”。

交行七寶支行客戶服務經理胡蔚瑋在接受社區統一核酸檢測時,發現很多老人不會使用智慧手機,便火線上崗成為了小區的一名志願者,協助居委幹部和“大白”們在社區提供為老服務。此外,還主動組織周圍鄰居們,將應急的蔬菜、水果等生活保障品送進了老年人家裏。

疫情就是命令,防疫就是責任,在我們看不見的角落,有無數的“守滬者”奔走在抗擊疫情的第一線。



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