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新春走基層 | 交通銀行多舉措提升外籍人士金融服務 推動支付不見“外”消費無障礙

時間:2026-02-10

隨著“China Travel”持續圈粉,中國年正在成為“世界年”。面對馬年春節前進一步升溫的入境消費市場,交通銀行各地分行全方位升級金融服務,暢通支付通道,助力釋放入境消費潛力。

2月10日,由青島市文化和旅遊局主辦的2026“國際友人@Qingdao”暨“青島新春•韓韻共融”春節特別活動在青島膠東國際機場舉辦。作為活動承辦單位,交行青島分行設立服務展位,為入境遊客現場辦理“Qingdao Pass”數字人民幣硬錢包文旅主題卡,覆蓋公共交通、景區、餐飲、購物等場景,便捷支付、提升境外遊客在青消費體驗。

“來之前,我還擔心異國支付需要煩瑣的賬戶綁定,或者離不開網路。中國的數字人民幣完全打消了我的顧慮。”申領了Qingdao Pass的外籍遊客David發現一切遠比預期簡單。無須綁定銀行卡、無須網路支援,“碰一碰”即可完成支付。

便捷可靠的外幣兌換服務對滿足外籍遊客支付需求來説是一張重要的“現金兜底”牌。交行上海市分行緊扣入境遊客支付便利化核心需求,聚焦外籍人士高頻消費場景,精準布放外幣兌換機並定期開展巡檢。在上海的花園飯店裏,一位來自德國的遊客在辦理入住時Visa卡無法正常支付。眼看天色漸晚,他又不熟悉國內的移動支付,一時焦急萬分。酒店前臺工作人員立即引導客戶使用交行外幣兌換機,現場完成歐元兌換人民幣,順利辦妥入住手續,整個過程高效順暢。

春節前夕,營業網點依舊是金融服務的“主戰場”。前不久,四名衣索比亞籍遊客走進交行湖南省分行營業部大廳,焦急地向工作人員示意需求。營運人員以流利的英語溝通了解到客戶一行因長沙旅遊行程即將結束,希望將剩餘人民幣兌換為美元。客戶服務經理快速核實客戶人民幣來源為境外銀行卡刷卡取現的交易記錄,確認業務合規無誤後,為五名客戶逐一辦理兌換手續,全程銜接順暢,高效快捷。

針對外籍來華人員賬戶開立不便問題,目前交行全國所有網點均可為外籍來華人員提供便利化的開戶服務,切實提升個人賬戶服務水準,滿足短期來華人員賬戶開戶需要。



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