2021年3月26日，交通銀行發佈2020年度經營業績。報告期內，集團實現凈利潤（歸屬於母公司股東）782.74億元，同比增長1.28%；資産總額達人民幣10.70萬億元，較上年末增長8.00%；不良貸款率1.67%，資産品質平穩可控。經營發展保持穩中有進、穩中提質的良好勢頭，實現了量的合理增長與質的穩步提升。

堅定高品質發展步伐 經營質態持續改善

收入端保持穩定增長。錨定“凈經營收入穩健增長”目標，全年實現凈經營收入2,467.24億元，同比增長5.96%，近三年複合增長率為7.88%。其中，利息凈收入、手續費及佣金凈收入同比分別增長6.42%、3.35%。

凈息差總體穩定。把握流動性寬裕市場機遇，以負債結構的優化穩定利息凈收入“基本盤”，集團凈利息收益率1.57%，總體表現平穩。

資産品質平穩可控。堅持存量處置、增量防控“雙管齊下”，沉著應對疫情衝擊下的各類風險疊加，全年處置不良貸款829.11億元，同比增長31%，近三年累計化解2,134億元，超過2012至2017年6年總和。逾期貸款餘額和佔比較年初實現“雙降”。

成本管控成效顯著。2020年成本收入比28.29%，同比下降1.82個百分點。金融科技加速佈局，全年金融科技投入增長13.45%，佔營業收入比重提高至2.85%。

財富管理特色持續增強。2020年末，集團管理的個人金融資産（AUM）規模近3.9萬億元，較上年末增長13.04%，增幅創近年新高。理財、基金、保險、信託等財富管理産品規模增量同比提升24.40%，在零售AUM增量中佔比63.94%，成為AUM增長新引擎。

多元發展、多極支撐的盈利格局持續鞏固。子公司和境外銀行機構凈利潤同比增長20.03%，佔集團凈利潤比重提升2.85個百分點至18.28%。特別是，子公司發展逆市上揚，凈利潤大幅增長，對集團盈利貢獻度提升至10.48%，同比上升3.28個百分點。

堅守價值創造導向 兼顧戰略堅定性與策略靈活性

面對疫情衝擊下的諸多不確定性，交行迎難而上，踏上一條“穩態”和“敏態”兼具的韌性發展之路。

統籌疫情防控和經營發展。積極發揮金融“輸血供氧”作用，組織發放抗疫相關貸款近4,000億元，對符合要求的受疫情影響客戶貸款應延盡延。積極支援“六穩”“六保”，提升服務實體經濟的精準性、有效性，堅持資源投放提速和提質並舉，加快佈局服務區域協調發展戰略，加大對經濟民生重點領域和普惠金融的支援力度。客戶貸款較上年末增加5,441.49億元，增幅10.26%；新增製造業貸款是前3年累計新增額的2倍以上；普惠型小微企業貸款、製造業中長期貸款增幅均超50%。

金融科技乘數效應加速釋放。加快建設“數字化新交行”，加大資源投入和人才培養，近兩年交行金融科技資金投入年均增速18%，業務與技術緊耦合敏捷開發等機製成效彰顯。開放銀行和場景建設的突破帶動獲客能力的提升，“交通銀行”“買單吧”兩大APP月活客戶（MAU）合計超過5,500萬戶。

發揮在長三角一體化發展中龍頭引領作用。圍繞對接國家戰略、打造特色優勢、金融科技、機構管理等方面，密集推出諸多改革項目。堅持以主場突破撬動全局，構建貫通一體的協同聯動機制，著力打造輻射集團、引領未來的創新策源地；把握“網際網路+醫療健康”戰略機遇，對接上海“兩張網”建設，長三角一體化概念專屬産品陸續發佈，多項首單業務落地，其中，“惠民就醫”簽約客戶數上海市場佔比超過85%。

風險防控全面提質增效。推進風險授信管理改革，通過加強貸（投）後管理、提升風險處置專業化能力、推進經營主責任制建設等重點改革項目，風險防控核心能力得以加強，資産品質逐漸企穩。嚴格不良資産確認，撥備計提、不良核銷處置和清收力度進一步加大，全年計提資産減值損失625.43億元，同比增長19.76%。

積極履行社會責任。面對新冠肺炎突發疫情，交行率先向湖北省捐款800萬元，全集團累計捐款捐物共6,655.30萬元。助力甘肅省天祝縣、山西省渾源縣和四川省理塘縣三個定點扶貧縣實現脫貧摘帽，獲“全國脫貧攻堅先進集體”榮譽稱號。堅持綠色發展理念，引導信貸資源流向綠色發展領域，積極參與國家綠色發展基金的設立，綠色類授信餘額佔比99.63%，獲評“2019年度綠色銀行總體評價先進單位”

展望2021年，交行表示，疫情後的修複式增長有望帶來宏觀經濟的“暖春回歸”，“雙迴圈”新發展格局的構建更為市場帶來無限的增量空間。交行將堅守戰略定力、完善戰略佈局，堅持市場思維、價值思維、底線思維，通過金融科技的現代化演繹，推動經營管理“整體性轉變、全方位賦能、革命性重塑”。在業務發展上，充分發揮全球佈局、綜合經營優勢，聚焦普惠金融、貿易金融、科技金融、財富金融四個領域做強特色，發揮出在長三角一體化發展中的龍頭引領作用，實現交行與實體經濟的共同發展。在改革驅動上，緊扣“擴大內需”這一戰略基點，加速經營模式、服務模式、管理模式、渠道模式的轉型和重構，持之以恒抓好風險授信、數字化轉型、激勵約束、網點綜合化轉型等改革“後半篇文章”，佈局並打造“數字化新交行”。通過金融服務的智慧化詮釋，更好地賦能千行百業、服務社會民生。永不停步向建設“具有財富管理特色和全球競爭力的世界一流銀行”邁進，將“交銀”打造為更值得客戶和投資者信賴和託付的品牌。