河南的災情牽動了全國人民的心。交通銀行緊急行動起來，出臺多項具體舉措，集全行之力，保障人民生命財産安全，確保各項金融服務暢通，全力支援防汛救災。

開闢綠色通道，保障資金支付。保障各級財政防汛救災應急資金及時、迅速撥付到位，確保救災物資採購。針對醫療、衛生、教育、住建等涉及民生的重點領域，按照特事特辦、急事急辦的原則，切實保障代發工資、大額取現等資金需求。

加強紓困解難，支援災後重建。交通銀行優先滿足受災企業存量續貸和新增的經營週轉融資需求，加大對受災嚴重的基礎設施災後重建支援力度。積極支援交通運輸、民生物資、醫療衛生等救災抗災企業和機構，有效滿足生産運營所需融資需求。建立防汛救災綠色審批通道，優先審查審批，優先安排投放。

加大政策資源支援力度。對受災較為嚴重的交通運輸、民生保障、農林牧漁以及相關基礎設施等領域，加大支援力度。對於承接重點醫療救治的醫院和受災嚴重的醫院、學校等機構，積極支援其防汛救災與災後重建工作，給予授信和政策支援。

全方位做好個人金融服務。為各地紅十字會開通零手續費捐款通道。為受災地區客戶提供7×24線上信用貸款、線上還款、查詢貸款資訊、變更還款卡等服務。

提供優質保險保障服務。交通銀行旗下保險機構啟動24小時理賠報案熱線服務，並開展客戶理賠排查。對於政府部門公佈的事故遇難者名單，或經公司調查人員核實屬實的，先行給付保險金，後續再補充相關證明等資料。對因災情需緊急救治的客戶，取消保險合同內約定醫院範圍限制。

此外，交通銀行還對全集團的防汛防臺工作進行了部署，要求認真貫徹習近平總書記關於防汛救災工作的重要指示，提高政治站位，樹牢“人民至上、生命至上”理念，進一步強化大局意識、風險意識和責任意識，著眼最惡劣天氣，防範最極端事件，做好最充分準備，科學精準有效防禦，把影響降到最低，把損失減到最小，切實做好洪澇災害防禦應對工作，承擔好國有大行的責任擔當。