尊敬的客戶：
　　根據《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等相關監管規定，銀行應保障個人賬戶安全，持續識別客戶身份、及時提示客戶持續完善個人身份基本資訊；銀行之前獲得的客戶身份資料的真實性、有效性、完整性存在疑點的，應重新識別客戶身份。客戶不能或者拒絕提供必要資訊，致使銀行無法履行反洗錢義務的，銀行可以根據《中華人民共和國反洗錢法》的相關規定對其金融活動採取限制性措施。我行持續通過交易渠道提醒、短信通知等方式告知客戶完善更新個人身份基本資訊以落實前述監管要求，並於2020年10月23日發佈《關於進一步落實個人賬戶資訊完善工作的公告》（下稱2020年《公告》）提示客戶及時完善個人賬戶資訊。
　　根據相關監管規定，請客戶按本次公告以及我行後續通知要求進一步完善更新個人身份基本資訊。對於未按本次公告及我行後續通知要求完善更新個人身份基本資訊，導致我行留存的客戶個人身份基本資訊仍存在不完善、不真實、已過期或證件資訊未進行實名制認證等情況的，我行將對該客戶個人賬戶實施櫃面或非櫃面出賬交易的限制。現就相關具體事項進一步説明如下：
　　一、個人身份基本資訊查詢方式
　　個人身份基本資訊包括姓名、證件類型、證件號碼、證件有效期、性別、國籍、職業、聯繫地址、聯繫電話等。客戶可通過手機登錄“交通銀行APP”，搜索“個人資訊維護”查詢個人身份基本資訊。
　　二、個人身份基本資訊更新方式
　　①基礎類資訊，如姓名、證件類型、證件號、手機號等，客戶本人需攜帶本人有效證件至任意網點更新。其中，涉及客戶在我行留存的個人證件資訊（姓名、證件類型、證件號碼，下同）未進行實名制認證的，需攜帶在我行留存的個人證件資訊對應的證件至任意網點進行個人證件資訊核實及資訊更新。若客戶在我行留存的個人證件資訊對應的證件已過期，客戶需攜帶相同證件類型且有效的新證件；若客戶無法出具在我行留存的個人證件資訊對應的證件（如第一代居民身份證等），客戶可提供該等證件相關的輔助材料（如銀行卡、存摺、存單等材料、或公安機關關於客戶證件變更的相關材料等）及有效的新證件。
　　②其他類資訊：如證件到期日期（支援第二代居民身份證/臨時身份證/港、澳、臺居民往來內地通行證/港澳臺居民居住證等證件類型）、地址（經常居住地址、家庭地址、單位地址）、職業等，客戶可通過登錄“交通銀行APP”，搜索“個人資訊維護”完成更新。
　　③客戶在我行曾使用臨時身份證或戶口薄開立過基金、理財、證券三方存管、銀期轉賬、銀商通、銀衍等賬戶的，應及時將證件更新為二代身份證。客戶在我行更新證件資訊的同時，亦應前往相應的證券公司、期貨公司、商品交易所等第三方公司更新證件資訊，以免因客戶在我行、第三方公司留存的證件資訊不一致而造成交易受限。
　　三、賬戶出賬交易限制及取消限制的方式
　　非櫃面出賬交易，指通過我行網點櫃面渠道以外的其他我行渠道辦理的轉賬、支付、取現等賬戶轉出交易，例如通過手機銀行、網銀、ATM等渠道辦理的前述交易。因客戶個人身份基本資訊存在不完善、不真實或證件資訊未進行實名制認證等情況的，我行將對該等客戶的個人賬戶實施所有非櫃面出賬交易限制。對於受到前述限制的個人賬戶，客戶將無法通過我行手機銀行、網銀等非櫃面渠道使用該等賬戶辦理轉賬、支付、取現等賬戶轉出交易。
　　櫃面出賬交易，指通過我行網點櫃面渠道辦理的賬戶轉出交易。當客戶證件過期時，客戶櫃面和非櫃面渠道除批扣外的所有出賬交易均會受到限制。
　　客戶如需取消櫃面或非櫃面出賬交易限制，可以按本次公告及我行後續通知要求完善更新個人身份基本資訊，相應賬戶的出賬交易限制將予以取消。
　　四、本次公告發佈後，若有任何疑問，請及時撥打我行客戶服務熱線95559或前往我行營業網點進行諮詢，感謝您的理解與支援。
　　特此通告！
 

交通銀行股份有限公司
2023年9月8日