交通銀行 - 交銀金融網

為了讓您獲得更好的使用體驗，請您使用IE10以上內核瀏覽器或最新的Chrome、Edge、Safari瀏覽器訪問網站。查看支援瀏覽器

Windows系統支援的瀏覽器為：

IE9、IE10、Chrome63.0版本及以上、Edge79.0版本及以上、360安全瀏覽器13.0版本及以上、QQ瀏覽器11.0版本及以上、搜狗瀏覽器11.0版本及以上、Firefox57.0版本及以上

Mac系統支援的瀏覽器為：

Safari11.0版本及以上、Chrome107.0版本及以上、Edge107.0版本及以上、360極速瀏覽器12.2版本及以上、Firefox107.0版本及以上

取消

確定

本網站支援IPv6
常用資訊
境內客服及投訴：95559

交銀施羅德:4007-005-000

交銀國信:4008-888-559

交銀租賃:(86)21-53559858

交銀人壽:4008-211-211

交銀理財:400-820-9555
简繁 En 無障礙關懷版

交銀金融網

交通銀行全球集團門戶

境內分支機構

境外分支機構

旗下子公司

儲蓄存款

個人大額存單

結構性存款

個人消費貸款

個人住房貸款

個人質押貸款

個人商業用房貸款

個人經營性貸款

個金産品資訊披露

基金

保險

理財産品

信託

私募資産管理計劃

銀證業務

銀期業務

銀商通

主要産品

章程合約

挂失服務

用卡無憂

信用卡申請

優惠活動

積分兌換

沃德財富

交銀理財

代發工資（薪金卡）

社區金融

增值服務

小小金融家服務

個人結售匯

外匯買賣

國際匯款

跨境理財通

跨境留學金融

跨境商旅金融

專屬産品

蘊通財富管理

存款理財

現金管理

産業鏈金融

投資銀行

政府金融

汽車金融

航運金融

貴金屬及大宗商品

結算及服務

基礎融資

特色線上融資

國際貿易融資

跨境人民幣

匯率管理服務

外匯理財服務

國際結算

貿易融資

國內信用證

境內外聯動業務

電子化業務

代理行服務

證券投資基金託管

養老金託管

證券公司客戶資産管理計劃託管

私募投資基金託管

期貨公司資産管理計劃託管

基金管理公司特定客戶資産管理計劃託管

信託計劃保管

銀行理財産品託管

客戶資金托（保）管

債券主承銷

權益融資及配套服務

並購顧問與融資

財務顧問與融資

資産證券化

銀團貸款

離岸賬戶業務

離岸結算業務

離岸全球代發業務

離岸外匯買賣

離岸融資

離岸同業合作

離岸網銀

離岸客戶服務

受託託管業務

資産管理信託業務

信託融資業務

航空租賃

航運租賃

廠商租賃

公用事業租賃

能源設備租賃

中小企業租賃

代銷理財

金管家

櫃面通

銀銀合作代理第三方存管

銀銀合作代銷理財

銀銀合作代理銀期轉賬

銀銀合作代理簽發銀行承兌匯票

第三方存管和融資融券

資本市場創富之旅

不止“滬港通”

B股集中式銀證轉賬

銀衍轉賬

銀期轉賬

標準倉單質押融資業務

期貨資管

銀銀合作代理銀期轉賬

原油期貨結算服務

保險公司準入管理

對公代理保險

保險資金運用對接

銀信合作

銀租合作

金融資産管理公司

貨幣市場業務

債券市場業務

外匯市場業務

衍生品市場業務

貴金屬拆借

貴金屬詢價

轉貼現買斷

轉貼現回購

服務介紹

熱門産品

核心優勢

解決方案

銀企直聯

價值連接

個人客戶登錄
企業客戶登錄

個人網銀登錄信用卡買單吧會員登錄

您當前位置：首頁個人業務投資服務保險保險常見問題

保險常見問題

意外險這麼多，感覺保障範圍都不一樣，我該怎麼選擇？

答：意外險是人身意外傷害保險的通俗叫法，包含：交通意外險、航空意外險、旅遊意外險、自駕遊意外險、戶外運動意外險、意外醫療險、綜合意外險等；保障時間有1-365天不等。您可根據您的實際需求自由選擇。
電子保單下載後卻不能正常打開，怎麼辦？

答：當下載保單時出現“當打開文檔時發生錯誤-文件已損壞並且無法修復”的情況，有可能是電腦裏的PDF軟體過低，可在當前頁面下載最新版本Adobe Reader。
保險責任和責任免除的概念？

答：保險責任是指當保險合同約定的保險事故發生時，保險公司承擔的經濟補償或給付保險金的責任。人身保險合同的保險責任有身故給付、生存給付、傷殘給付、疾病給付、醫療給付等。責任免除是指在保險合同中約定的保險公司不承擔責任的事故範圍，如因被保險人故意犯罪導致其自身傷殘或死亡等。
投保人、被保人、受益人的概念？

答：投保人是指與保險公司訂立保險合同，並按照保險合同負有支付保險費義務的人。被保險人是指其人身受保險合同保障的人。如果投保人以自己為被保險人進行投保，投保人與被保險人就是同一人。受益人是指人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權的人，投保人、被保險人可以為受益人。
什麼是保險單？什麼是保險條款？

答：保險單是保險公司承保後簽發的，記載保險金額、保險費數額等合同具體資訊的單證。保險條款詳細記載了保險合同當事人的權利和義務，具體包括保險責任、責任免除、保險費交納、保險金申請、合同解除、爭議處理等事項。
繳費中途不想交了，怎麼辦？

答：如果因為暫時性經濟原因無法繳費，保險公司一般會給客戶60天寬限期，寬限期間客戶不繳費仍可享受保障，只需在60天內將欠費補繳即可，沒有利息。超過60天未繳費，保單將進入為期2年的中止期，中止期間保險公司不承擔責任，客戶出險不能得到理賠。超過2年不繳費，合同終止，保險公司將退回保單的現金價值。但不是所有的産品都有寬限期。
中止期復效怎麼操作？

答：客戶保單進入中止期後，可以在2年內向保險公司書面申請復效。客戶需繳納欠費、利息、保單借款等費用後，經保險公司審批同意，合同可恢復效力。如客戶購買的保險有觀察期，則復效後需重新經過觀察期後，保險公司才進行理賠，防止有個別不法人員騙保。
買了保險不滿意想退怎麼辦？

答：客戶簽收回執後一般有10天猶豫期，在猶豫期內可隨時向保險公司申請退保，保險公司將退回所繳全部保費。超過10天退保，保險公司將退回保單現金價值，客戶會有一定損失。

交通銀行版權所有| 滬ICP備05036189號-1| 滬公網安備31011502019354號

Email：95559@bankcomm.com 二十四小時服務熱線：95559

手機銀行企業手機銀行交行小程式個人微銀行手機版門戶

縮小彈窗