消費是拉動經濟增長的主引擎。今年政府工作報告把“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求”放在突出位置。交通銀行深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，以交行所能全力服務群眾所需，研究推出《交通銀行支援提振消費專項行動方案》（以下簡稱《行動方案》）。

《行動方案》整合推出強化消費供需兩端提升支援、拓寬客戶財産性收入、開展多層次促消費行銷、提升“一老一新”客群消費能力、改善提升消費環境、加強消費支援保障等六大行動、19個方面、35項具體措施，進一步加大金融對提振消費支援力度，提升客戶消費能力和意願。

強化消費供需兩端提升支援。交行提出將針對住房、汽車、文旅、銀發、商圈、網際網路等六大消費場景，豐富場景消費貸供給，促進激發消費需求；加大對消費重點領域經營主體、大型批發零售企業等的金融服務力度，促進增加消費供給。

拓寬客戶財産性收入。交行將充分發揮自身綜合服務優勢，加大普惠型財富産品供給力度，為客戶提供“一戶一策”的資産配置服務，助力提升客戶投資收益；加大農業優勢産業和農戶貸款支援力度，助力農民群體增收。

開展多層次促消費行銷。交行將進一步豐富“最紅星期五”等特色品牌內涵，深化政銀合作，圍繞居民日常生活服務消費、文旅消費、大宗消費、線上消費等領域，積極開展多層次、差異化的促消費活動，為客戶提供更多實惠，提升消費活力。

提升“一老一新”客群消費能力。交行提出，將通過創新養老財富管理産品、開發養老客群專屬授信方案等提升養老客群消費能力，通過加強與養老産業相關市場主體合作等支援擴大養老服務供給；打造專屬服務體系，提升新市民獲得感。

改善提升消費環境。交行將積極打造便民優惠15分鐘生活圈，為客戶提供所有金融服務，提升客戶消費意願；推進消費場景外卡支付便利化，滿足外籍來華人員等群體消費需求；加強消保全流程管理，維護消費者合法權益；完善客戶還款策略，積極開展個人消費貸款紓困。

加強消費支援保障。《行動方案》明確，將凝聚全行提振消費的工作合力，加大政策和資源保障，完善風險管理和盡職免責機制，積極營造大力提振消費的氛圍，提升人民群眾消費熱情。

近年來，交行持續圍繞促消費、惠民生，不斷豐富消費金融産品供給，拓展多元化消費場景，加大促消費活動力度。其最新年報顯示，2024年末，交行個人貸款餘額較上年末增長11.29%，其中，個人消費貸款、信用卡貸款餘額分別增長90.44%和9.94%。

交行方面表示，將紮實推動《行動方案》落實落細，進一步加大金融對提振消費、擴大內需的支援力度，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。